Will AI Fix Work ?

C’est le titre du dernier Work Trend Index de Microsoft. Ce même opus l’année dernière nous interrogeait sur notre capacité à réussir le travail hybride, Microsoft nous répond cette année par sa solution… l’intégration de l’IA dans sa suite logicielle. Nous voilà sauvé !

L’histoire est belle…
1️⃣ Nous passons nos journées de travail à essayer de sortir du rouge. 68% des personnes déclarent ne pas disposer de suffisamment de temps de concentration ininterrompue au cours de leur journée de travail. Les réunions inefficaces sont le principal obstacle à la productivité, suivies de près par le fait d’avoir trop de réunions, en troisième position. L’absence d’objectifs clairs s’intercalant entre les deux sujets.
2️⃣ Le panel interrogé attend de l’IA qu’elle les aide dans presque tous les aspects de leur travail. Bonne nouvelle pour Microsoft ! Grace à l’IA les réunions vont donc devenir plus efficaces, leur nombre se réduire et les objectifs se clarifier 🤔 non, pas vraiment, mais tout ira bien 🤭
3️⃣ Les cadres de ce panel quant à eux plébiscitent “l’augmentation de la productivité des employés” à “la réduction des effectifs” lorsqu’on leur demande ce qu’ils apprécieraient le plus de l’IA sur le lieu de travail,
4️⃣ Enfin, à la demande d’imaginer le travail en 2030, les réponses dessinent un avenir radieux, alimenté par l’IA, permettant avant tout de gagner du temps 🏖️.
Il devient donc clé de se former.
L’IA ne va pas simplement “réparer” le travail, elle va créer une toute nouvelle façon de travailler 😍 c’est magique !

Il y a beaucoup à dire sur cette étude, j’en suis sorti avec l’impression qu’elle avait été faite en deux temps, le marketing de MS ayant pris le dessus pour faire passer la promesse de l’IA.

Quoi qu’il en soit, cette étude est venue percuter deux de mes lectures actuelles, le hors série de philosophie magazine sur l’intelligence artificielle et le roman « la paresse pour tous », avec, dans les deux cas une reprise des prédictions de Keynes.

Keynes, ça vous parle ? Cet économiste, qui reste un des plus importants du XXe siècle, avait fait deux prédictions ambitieuses sur l’économie de 2030, qui sont rarement citées :
➡️ Le niveau de vie moyen des gens serait multiplié par 8,
➡️ Le nombre d’heures travaillées par semaine serait de 15 en moyenne.

Le monde occidental n’en est pas si loin sur le premier et pourrait atteindre le deuxième s’il s’en donnait les moyens. Même si la technologie jouait un rôle clé dans ces projections, c’est plus la répartition des richesses qui devaient alimenter la réduction du temps de travail… n’en déplaise à Microsoft.

La promesse actuelle de l’IA générative n’est donc qu’un nouvel épisode de cette quête pour mettre la technologie à notre service… quête bien alimentée par le marketing des éditeurs, mais pour quelle finalité ? Toujours plus ? Vraiment ?